Política de privacidad de BRITA España Sp. z o.o. departamento de dispensadores de agua. z o. o.

En esta Política de Privacidad, BRITA España Sp. z o. z o. o. con sede en Ołtarzew (ul. Domaniewska 5, 05-850 Ołtarzew), siendo administrador de datos personales, desea informar a los usuarios sobre las normas relativas al tratamiento de sus datos. datos personales.

1. ¿Qué datos personales recopilamos de usted?

Dato personal es cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, que usted nos proporciona y que son generados o recopilados por nosotros.

En nuestro caso, estos serán los siguientes datos:

a. nombre y apellidos de quien realiza el pedido del dispensador, número de teléfono y dirección de correo electrónico de quien realiza el pedido, nombre de la entidad y su dirección, datos de facturación, forma de pago;

b. datos del uso de otros servicios o funciones del sitio web, es decir, completar un formulario, suscribirse a un boletín informativo;

do. datos sobre las actividades en el sitio web (seguimiento del tráfico en el sitio web, métodos de uso, descarga de materiales disponibles) - los datos a este respecto están pseudominizados;

d. Registro del servidor: fecha, hora de visita al sitio web, páginas visitadas, cookies, tipo, versión del navegador utilizado, sistema operativo del dispositivo, dirección IP: los datos se guardan temporalmente.

2. ¿Cómo se obtienen los datos personales y quién es su destinatario?

Los datos personales se obtienen directamente del usuario. Sólo los empleados autorizados podrán ser destinatarios de datos o asociados de BRITA España Sp. z o. z o. o. que brindan servicios de atención al cliente y servicios de soporte de TI o marketing. El acceso a los datos se regula sobre la base de autorizaciones apropiadas o acuerdos de encomienda.

3. ¿Con qué finalidad, con qué base jurídica y durante cuánto tiempo tratamos sus datos personales?

Procesamos los datos del pedido para procesar el pedido y entregar los artículos solicitados.

La base jurídica para el procesamiento es la celebración y ejecución de un contrato de compra o alquiler de la mercancía solicitada, art. 6 apartado 1 letra b del RGPD.

Estos datos se eliminan si ya no son necesarios para la ejecución del contrato (incluido el servicio de atención al cliente y la garantía), a menos que estemos obligados a almacenarlos por ley, p. por obligaciones de retención conforme a la legislación tributaria.

4. Tus consultas

Cuando nos envía consultas a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono de atención, procesamos los datos contenidos en dicha consulta para poder responder a ella, y en el caso de utilizar Internet El formulario de contacto también incluye la dirección IP y la fecha/hora de envío de la consulta para evitar el abuso del formulario. contacto.

La base legal para el procesamiento son nuestros intereses legítimos según el art. 6(1) lit. f GDPR relacionado con la provisión el servicio de "consulta" descrito anteriormente para usted. Si su consulta tiene como objetivo iniciar o ejecutar (esto también se aplica a los contratos de servicio al cliente y de garantía), una base legal adicional para el procesamiento es el art. 6(1) lit. b RGPD.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos de conformidad con el art. 6(1) lit. f RGPD. Entonces podemos demostrar la existencia de motivos legítimos para el tratamiento. En este caso, puede ser especialmente necesario que sea de utilidad. con correspondencia previa. Si no existen dichos motivos razonables, dejaremos de comunicarnos con usted y eliminaremos los datos ya recopilados.

Estos datos se eliminarán cuando nuestra comunicación con usted haya finalizado, es decir, cuando el problema haya finalizado. explicado y no habrá otros intereses legítimos en el almacenamiento de estos datos o si no obligado legalmente a almacenarlos.

5. Galletas

Solo utilizamos cookies esenciales en nuestros sitios web, que pueden permanecer después de que abandone el sitio. eliminado. Se le informará sobre esto a través de un banner de cookies, desde el cual podrá obtener más información sobre prácticas de cookies y cómo gestionar sus preferencias.

6. Publicidad y desarrollo de productos (datos de uso, newsletter, etc.), derecho de oposición

Queremos utilizar sus datos personales o estadísticas anónimas elaboradas en base a ellos también para: para informarle sobre nuestros productos y servicios relacionados con dispensadores de agua, filtros destinados a optimización del agua potable y accesorios ("productos y servicios BRITA") y enviarle ofertas e información sobre promociones especiales (publicidad) o para mejorar nuestras ofertas y servicios (mejora de productos, análisis de clientes).

6.1 Datos de uso anónimos

Aquí utilizamos datos anonimizados o agregados obtenidos utilizando herramientas analíticas para rastrear el método. el uso de nuestro sitio web por parte de todos los visitantes y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web sobre esta base sitio web y nuestra oferta de productos. Se encontrará información detallada sobre las herramientas analíticas. Tú en el punto 4.

6.2 Marketing directo

Puede suscribirse a nuestro boletín gratuito en nuestro sitio web. Recogido durante el registro A continuación, los datos serán procesados (los campos marcados como obligatorios son necesarios para recibir el boletín, y los campos marcados como opcionales sólo se utilizan para utilizar un saludo personal y seleccionar la información mostrada).

Nos ponemos en contacto con usted vía correo electrónico o Messenger para brindarle información personalizada. a sus intereses o uso del sitio web, información, ofertas y promociones especiales sobre productos y servicios BRITA, basándose en su consentimiento expreso o, si nos ha comprado bienes o servicios similares y se ha registrado También proporciona su dirección de correo electrónico, incluso sin su consentimiento por separado.

Sólo contactamos contigo telefónicamente con tu expreso consentimiento, proporcionándote información personalizada. en función de sus intereses o uso del sitio web, información, ofertas y promociones especiales de productos y servicios BRITA. También informamos por teléfono a los clientes del departamento de Dispensadores de Agua sobre los productos y servicios de BRITA, si podemos. es razonable suponer que darían su consentimiento a esto.

Nos ponemos en contacto con usted en forma de anuncios enviados por correo tradicional, también sin su consentimiento y, posiblemente, en la medida permitida por la ley para los servicios que ofrecemos.

Puede oponerse al almacenamiento de datos seudonimizados y al uso de sus datos en cualquier momento. datos personales para fines publicitarios y de desarrollo de productos y para contactarlo en un formulario específico o parcial, o alternativamente podrá retirar sus consentimientos previamente expresados. For this purpose, please use those provided función (por ejemplo, la función de cancelación de suscripción contenida en el pie de página del correo electrónico) o debe enviarnos la información adecuada por escrito (por favor incluya la palabra clave "protección de datos" en esta información), o por correo electrónico a la dirección proporcionada en el punto 12.

La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento (Artículo 6 (1) letra a del RGPD) y nuestra legal intereses legítimos (Artículo 6 (1) letra f del RGPD).

Eliminaremos o almacenaremos estos datos solo de forma agregada y anónima después del envío por parte de su objeción o después de la retirada de cualquier consentimiento expresado o en otros casos, a más tardar después del final del nosotros usándolos. Si es necesario, registraremos su objeción para evitarla. continuando en contacto con usted.

7. Proporcionar el sitio web y prestar servicios.

El procesamiento de los datos de inicio de sesión del servidor es necesario por razones técnicas y para garantizar la seguridad. sistema para proporcionar el sitio web y prestar servicios.

La base legal para el procesamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en compartir sitio web con nuestros servicios (Artículo 6 (1) letra f del RGPD). El tratamiento de estos datos es necesario para utilizar el sitio web por motivos técnicos y para garantizar la seguridad del sistema, por lo tanto, no tiene derecho a oponerse.

Estos datos se eliminan a más tardar transcurridos 30 días.

Los datos de inicio de sesión del servidor se pueden utilizar de forma anónima también con fines estáticos y de corrección. calidad de nuestro sitio web. No combinamos los datos de inicio de sesión del servidor con sus datos personales ni los guardamos. Detalles de inicio de sesión del servidor junto con otras fuentes de datos personales.

Los datos de registro del servidor se analizan de forma anónima si es necesario con fines estadísticos y de mejora. la calidad de nuestra presencia online. Los datos de registro del servidor no están asociados de ninguna manera con sus datos personales. o con otras fuentes de datos personales.

8. Transferencia de datos

8.1 Transferencia de datos al procesador

En parte, contratamos a proveedores de servicios, de conformidad con los requisitos legales, mediante procesamiento subcontratado, es decir, sobre la base de contrato encargado por nosotros, de acuerdo con nuestras instrucciones y bajo nuestro control.

Los encargados del tratamiento de datos incluyen en particular:

• Proveedores de servicios técnicos que utilizamos para proporcionar el sitio web, p. proveedores de mantenimiento de software, centros de datos y hosting;
• Proveedores de servicios técnicos cuyos servicios utilizamos para tener acceso a determinadas funciones, p. cookies técnicamente necesarias;
• proveedores de servicios que procesan pedidos en nuestro nombre;
• proveedores de servicios que son responsables de los aspectos prácticos de la publicidad y el marketing, por ejemplo, realizar contactos telefónicos a través de un centro de llamadas, materiales impresos y envíos masivos por correo tradicional, y proveedores de servicios que se ocupan del envío de mensajes por correo electrónico.

En tales casos, seguimos siendo responsables del procesamiento de datos; la transferencia de datos a nuestros procesadores y/o el procesamiento de datos personales por parte de estas entidades se basa en la misma base legal bajo la cual tenemos derecho a procesar datos. No se requiere una base jurídica separada.

8.2 Transferencia de datos a terceros

Hasta cierto punto, también compartimos sus datos con terceros, es decir, socios con los que cooperamos. más allá del procesamiento de datos. Dichos socios prestan servicios como una entidad personalmente responsable. en caso El tratamiento de sus datos por parte de estos socios se rige exclusivamente por su política de tratamiento de datos.

8.2.1 Otros proveedores de servicios

A efectos contables, algunas cuentas son administradas por empresas asociadas a la empresa. BRITA España sp. z o. o. La base legal para transferir estos datos son nuestros intereses legítimos relacionados con transferencia de datos de clientes a un grupo de empresas para fines administrativos internos, de conformidad con el art. 6(1) lit. f RGPD.

8.2.2 Empresas distribuidoras locales

Cuando se pone en contacto con nosotros con una consulta, podemos transmitir sus datos de contacto a una empresa del grupo BRITA a la que la sede central está ubicada en su país, o el distribuidor a quien encargamos la distribución de nuestros productos, si estas empresas Puede responder mejor a su consulta debido a las circunstancias (por ejemplo, conocimiento del idioma, especialización en el campo). de un producto determinado). La base legal para la transferencia de estos datos son nuestros intereses legítimos en la implementación de nuestros procesos. distribución de la forma más eficiente posible en beneficio del cliente, de conformidad con el art. 6(1) lit. f RGPD.

8.2.3 Empresas de logística

Para fines de envío, transmitimos su dirección a proveedores de servicios logísticos. La base legal para el procesamiento de estos los datos son la celebración y ejecución de un contrato de venta de la mercancía solicitada, de conformidad con el art. 6(1) lit. b RGPD.

9. Vinculación

Nos vinculamos a nuestras páginas en sitios y servicios de terceros, como Facebook, LinkedIn o YouTube. Son los únicos responsables del tratamiento de datos por parte de proveedores de servicios externos en sus sitios web. Se aplican estos proveedores de servicios y sus políticas de privacidad.

10. Seguridad

Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para protegerlo. datos personales que manejamos contra manipulación, pérdida, destrucción o acceso accidental o intencional personas no autorizadas. Estamos constantemente actualizando nuestro proceso de procesamiento de datos y nuestras medidas de seguridad en relación con desarrollo tecnológico.

Al transmitirnos sus datos personales, se utiliza el cifrado SSL (Secure Socket Layer). Los datos personales que se intercambian entre usted y nosotros u otra empresa del grupo BRITA generalmente se transmiten en de forma encriptada, de acuerdo con la tecnología más actualizada.

Nuestros empleados y proveedores de servicios a quienes encargamos ciertos servicios están obligados a mantener la confidencialidad.

11. Su derecho a la información sobre sus datos, rectificación, bloqueo o supresión

Cada persona física cuyos datos procesamos tiene derecho en principio (es decir, dependiendo de las condiciones pertinentes) a: los siguientes derechos:

• Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de BRITA España Sp. z o. z o. o., estaremos encantados de proporcionarle información sobre sus datos almacenados por nosotros en cualquier momento y de forma gratuita (artículo 15 del RGPD).
• Tiene derecho a que se rectifiquen los datos incorrectos o se completen los datos incompletos (artículo 16 del RGPD).
• Tiene derecho a bloquear/limitar el procesamiento o eliminar sus datos personales que ya no sean necesarios o que ya no estén almacenados para cumplir una obligación legal (artículos 17, 18 del RGPD).
• Tiene derecho a recibir datos personales relacionados con usted y que nos haya proporcionado en base a su consentimiento o en base a un contrato celebrado entre usted y nosotros (Artículo 20 del RGPD) en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo en cualquier momento (consulte también la sección 2.5, artículo 21(2) y (3) del RGPD).
• Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos basándose en intereses legítimos, y entonces podremos demostrar la existencia de motivos legítimos para el procesamiento (Artículo 21(1) del RGPD). Hemos explicado anteriormente (punto 2) cuándo se aplica dicha ley.
• Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos, puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, lo que significa que la validez del procesamiento de datos no se verá afectada hasta que se retire el consentimiento. Una vez que haya retirado con éxito su consentimiento, es posible que ya no pueda utilizar nuestros servicios.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada en el apartado 12. Nos reservamos el derecho de comprobar su identidad, lo que evitará que sus datos personales sean puestos a disposición de personas no autorizadas.

Además, tiene derecho a presentar una reclamación en materia de protección de datos personales ante la autoridad de control.

12. Delegado de protección de datos

13. Si necesita contactarnos con respecto a sus datos utilizados para marketing directo, por favor contáctenos por correo electrónico: [email protected]Cambios

Cada cierto tiempo es necesario adaptar el contenido de esta política de privacidad. Por este motivo nos reservamos el derecho a cambiarlo en cualquier momento. También publicaremos una versión revisada de la política de privacidad aquí. Por eso Cuando nos visite nuevamente, lea nuevamente nuestra política de privacidad.