¿Es usted propietario o director de una empresa y desea comprobar de forma fiable la satisfacción laboral de sus subordinados? Asegúrese de prepararse adecuadamente para el examen.
- Crear un ambiente positivo en el lugar de trabajo, lleno de diálogo y apertura. Gracias a esto, el personal participará voluntariamente en la encuesta y no la considerará una obligación más onerosa que simplemente hay que "marcar".
- Especifique exactamente a qué debe conducir la encuesta de satisfacción de los empleados. Esto puede ser un aumento en la eficiencia de las operaciones de la empresa, así como una mejora de las relaciones entre gerentes y subordinados o una profundización de la cooperación en equipo.
- Consulte los resultados de encuestas anteriores y qué temas cubrieron. De esta forma determinarás cómo han cambiado las opiniones de los empleados sobre la empresa en los últimos años.
Asegúrese de que cada empleado tenga la oportunidad de comentar sobre su satisfacción laboral. Antes de iniciar el estudio, coloque carteles por la empresa y envíe información por correo electrónico. Asegure al personal la confidencialidad de la encuesta, para que no teman ser castigados por opiniones críticas. Esto es extremadamente importante porque afectará la confiabilidad del estudio.
Deje que los empleados elijan la forma en que se les enviará la encuesta de satisfacción de los empleados: electrónica o en papel. Proporcione un lugar adecuado para completar el cuestionario. Puede ser una sala de descanso o, en una empresa más grande, un comedor. Asegúrese de que el personal tenga suficiente tiempo para responder todas las preguntas. Para ello conviene prolongar los descansos unos minutos.
Merece la pena realizar encuestas de satisfacción de los empleados con regularidad, por ejemplo cada 2 o 3 años. También es necesario cuando surgen problemas, por ejemplo relacionados con el desempeño de los empleados, o después de introducir cambios significativos, incluso en el monto de la remuneración. También es una buena idea crear un buzón de sugerencias en la empresa donde los empleados puedan publicar comentarios actuales.
